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“您好，需要来杯热水吗？”在广安门外车站西街神秘顾客检查整改措施，一间红白颜色的小屋格外疑望，广外街说念京铁和园社区党员志愿服务爱心岗，在清冷的雪夜里散漫着温存。
今冬首场降雪按时而至，受较强冷空气影响，预测本周仍有降雪。环卫工东说念主、外卖骑手等户外劳动者在严寒中信守岗亭，为千门万户奔忙。付出艰巨的同期，他们也从一个个暖心驿站中收货随和。本年度，全市鼓吹新建全球区域职工之家60个、新处事方式劳动者暖心驿站1000个。冬日里，那些虚席以待的座椅，那些不错随时推开的门，从细节体现了城市的温存与关爱。
随和
暖心加油站 守候劳动者
大大的爱心标志牌、专门开采的“休息区”、富足的应急药品……自五年前竖立于今，东城区龙潭街说念良苑餐厅暖心驿站不停完善更新，沉默守候着户外职责者。
驿站内，各样爱心物质一应俱全。餐厅在靠里的位置专门留出一张桌子，行为“休息区”，还为户外劳动者准备了饮水机、微波炉等，便捷他们饮水、热饭、充电。
良苑餐厅位于光明路与光明中街交叉路口，东说念主流密集，到达便利，早已是近邻快递小哥、环卫工东说念主的“老熟东说念主”。顺丰速运龙潭业务部站长周晓建告诉记者，他我方就来过好几次，也往往听职工提及，派件未几的技巧会来这儿歇脚、用餐。“仅仅最近会比拟忙，赶上双十二，这几天早上5点就得出来送件，快的话也赢得晚上9点，慢点儿就赢得10点了。要保证用户体验，咱们就尽量多送一些，别给东说念主家犹豫了。”
正说着，60多岁的环卫工东说念主刘大爷进来，到热水迤逦了杯热水。刘大爷从事环卫职责如故10年了，正经光明路、光明中街等路段的清扫，天天从良苑餐厅门口过程，和司理范彦超早已谙习。“雇主很关注，每次齐打呼唤，让我进来喝涎水，歇顷刻间。”
泛泛，刘大爷职责技巧为上昼7点到11点，下昼1点半到5点半，中午回近邻寝室休息。但遭遇下雪，他3点就要起床、外出，提前将我方的路段积雪计帐干净。到了下昼，活儿相对节略一些，积雪基本莫得了，但要盯着溶解出来的水坑实时搞定，免得结冰。“否则孩子上学、老东说念主步碾儿，太滑了，不安全呀！”
服务
早餐能打折 建群汇资源
“咱们餐厅位于路口，每天齐有环卫工东说念主、外卖骑手等户外劳动者过程，看到他们相配艰巨，但愿能多提供一些便利。”范彦超称，在龙潭街说念总工会复旧下竖立起暖心驿站后，餐厅还拓宽了一些“特质服务”。
举例，出租车司机、环卫工东说念主、快递员等群体不错享受早餐时段的“打折暖心餐”。记者看到，前台的记载本上如故有了厚厚一沓打折记载，每月齐有几百东说念主赢得实惠。
门边架子上的“便民服务/全球卫生间散播图”，是龙潭街说念草创好处的彩纸小册。上头披露了辖区内36家暖心驿站，以及19座全球卫生间的散播地址，便捷查找。街说念工会量度正经东说念主先容，悉数能提供服务的驿站时势齐会记号上去，还会把柄更新本色实时更正。
这么的小彩页很受户外劳动者接待，周晓建称，此前莫得卡旋即，一些服务点位小哥并不知说念，不敢贸然入内。“舆图的披露一目了然，尤其对新职工很有匡助。”
“累了能歇脚，渴了能喝水，休息有书读，交流巧合势……”在广外街说念马连说念党群服务中心，“小哥加油站”也为快递员、外卖配送员、网约车司机掀开大门。
大厅东侧，“广外骑手暖心驿站”宽绰亮堂。“最近天冷，特殊准备了暖贴和手套，还有一些符合冲泡的茶饮。”党群服务中心副主任丁蒙告诉记者，在沉静技巧，骑手们还能过来看书，过问群团步履，袭取党建换取。
“这里十分于旗舰店，为了便捷骑手，咱们又将暖心驿站履行到38个社区，悉数这个词街说念的点位达到100个。”丁蒙说，党群服务中心给骑手们竖立了微信群，神秘顾客教程“骑手们不错过问咱们组织的步履，也不错通过微信群向咱们响应问题。每个季度，街说念还会组织联席会，把各个部门量度资源收罗起来，给骑手们送温存、送服务、送策略。”
延时
提前排好班 服务全天候
橙色符号牌、室内传出亮堂灯光、窗户上贴着“24小时免费服务”“接待您进来歇歇脚、喝涎水、充充电”两排翰墨……傍晚7点，酒仙桥路和将台西路交叉口近邻的“将小爱”暖心驿站十分疑望，步入驿站，一股暖意扑面而来。
“您好！”驿站内的志愿者高爽关注打着呼唤。从有暖心驿站的第一天起，她就来当志愿者了。“咱们齐是提前排好班，24小时有东说念主提供服务。”
高爽先容，来驿站的主如果外卖员，这里有微波炉和饮水机，还24小时开着空调，他们常来喝涎水、热个饭，没单的技巧暖热会儿。“很是是到了下昼，外卖员就会困了、累了，进来歇歇脚，有单的技巧再出去跑，每天齐得来十多个东说念主。有些小哥说，在这儿休息十分钟，就能精神不少。”
在和户外职责者一天天的交流中，高爽越来越了解他们的需求，也能更好地提供服务。举例，外卖员一般下昼两三点才吃得上昼饭，提前买好的饭齐凉了，他们就来驿站用微波炉加热再吃。另外，他们需要手机抢单、导航，对充电的需求也很大。此外，驿站还能为户外职责者提供一些热切匡助，药品、纸巾、修车器具一应俱全。
将台地区总工会主席张振安先容，将台共有20家暖心驿站，散播在路边、社区。“暖心驿站有‘避风雨、应急难、喝热水、吃热饭、歇歇脚、充充电’这六项基本功能，户外职责者和过路各人有需要的技巧，齐不错提供温存和便捷。”
“将小爱”暖心驿站冬天的特质步履——暖冬三部曲也正在拉开帷幕，会在冬至、元旦、小年这三个节日，为户外职责者等群体提供冬日温存服务。“比如，冬至时理解过‘将小爱’爱心企业定约中的餐饮单元，让不行回家的劳动者吃上一碗热烘烘的饺子，感受家的温存。”
不绝
志愿爱心岗 青少年参与
神秘顾客_赛优市场调研“您好，需要来杯热水吗？”在广安门外车站西街，一间红白颜色的小屋格外疑望，这里是广外街说念京铁和园社区党员志愿服务爱心岗，73岁的退休党员何绍雄笑盈盈地招待每一位来访者。
“爱心岗设在路边，便是为了让更多东说念主看到，抬脚就能进来。”何绍雄说，最近天冷，平时会有老东说念主进来歇歇脚，喝杯热茶暖暖身子。
“前些年，咱们这个爱心岗还仅仅一个简单的棚子和一张桌子，本年9月完成升级鼎新，法子更完善，服务也更全面。”何绍雄告诉记者，爱心岗不仅不错提供免费茶水，还有爱心雨伞、打气筒、便民针线包、急救药箱、免费纸笔等，为相近社区住户和过路行东说念主提供暖心折务。
“参与值班的退休党员从刚启动的十多个东说念主，增多到当今的六十多东说念主，各人齐但愿能在这里发达余热。”据京铁和园社区副布告贾梦楠先容，爱心岗如今如故不错罢了全年无休，“周一到周五有退休党员轮替值班，周末是在任党员和社区青少年过问。”
除了基础服务外，社区还与辖区单元竖立量度，不停拓展服务本色，开展便民义诊，免费为住户和志愿者们提供肩颈推拿。“志愿者还会为住户修理小家电和自行车，还有公益剪发和策略议论。”贾梦楠说，下一步，社区还策画在爱心岗装配AED，组织志愿者们过问急救培训。
开头：北京日报客户端 记者 魏婧 宗媛媛 相旭阳
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